Veri sorumlusu
Cebeci Servis · Mehmet Usta
İncesu Mah., İncesu Cad., 9 Eylül Sk. No: 24, Çankaya / Ankara
Telefon: 0537 885 61 66
Hangi bilgileri işliyoruz?
Sitemizde form yoktur; bilgilerinizi yalnız bizi aradığınızda, WhatsApp'tan yazdığınızda ya da dükkâna geldiğinizde alırız:
- Ad soyad ve telefon numarası
- Servis adresi
- Cihazın türü, markası, arıza bilgisi ve gönderdiğiniz fotoğraflar
- Yapılan iş, ücret ve garanti kaydı
Hangi amaçla?
- Servis randevusu vermek ve adrese gelmek
- Arızayı onarmak, ücreti bildirmek ve onayınızı almak
- Garanti süresince yapılan işi takip etmek
- Fatura ve muhasebe gibi yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Hukuki sebep
Bilgileriniz KVKK 5. madde 2. fıkra kapsamında işlenir: (c) sizinle yaptığımız servis sözleşmesinin kurulması ve ifası, (ç) yasal yükümlülüklerimiz, (f) garanti ve olası anlaşmazlıklar için meşru menfaatimiz.
Kimlerle paylaşılır?
Bilgileriniz satılmaz ve reklam için kullanılmaz. Yalnız yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlarla ve muhasebe hizmeti aldığımız kişiyle paylaşılır. WhatsApp'tan yazarsanız mesajınız WhatsApp (Meta) altyapısından geçer; bu hizmetin sunucuları yurt dışındadır ve bu iletişimi siz başlatırsınız.
Ne kadar saklanır?
Servis ve garanti kayıtları garanti süresi (1 yıl) boyunca, fatura ve muhasebe kayıtları ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. Süre dolunca silinir ya da anonim hâle getirilir.
Web sitesi
Site Cloudflare altyapısında barındırılır. Güvenlik için sunucu, ziyaretin IP adresi ve tarayıcı bilgisini kısa süre kayıt altında tutabilir. Çerezler için Çerez politikası sayfasına bakın.
Haklarınız
KVKK 11. madde gereği; bilgilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, amacını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik ya da yanlışsa düzeltilmesini, silinmesini isteme, itiraz etme ve zarara uğradıysanız tazminat isteme hakkınız vardır.
Başvurunuzu yazılı olarak dükkân adresimize iletebilirsiniz. En geç 30 gün içinde ücretsiz yanıt veririz.